Želimo da vam oprema CHiATO stigne u ruke što je brže moguće. Ovdje je sve što trebate znati o našoj dostavi.
Vrijeme obrade
Narudžbe pakiramo i šaljemo u roku od 2–3 radna dana. Čim paket krene prema vama, primit ćete potvrdni e-mail s poveznicom za praćenje pošiljke.
Troškovi i rokovi dostave
Troškovi dostave i procijenjeno vrijeme isporuke ovise o državi u koju paket putuje. Točan iznos dostave i predviđeni rok isporuke automatski će se izračunati i prikazati na blagajni čim odaberete državu dostave i prijeđete na plaćanje.
Za mnoga je odredišta dostava besplatna kada narudžba dosegne određeni iznos. Taj prag također ovisi o državi i bit će prikazan na blagajni.
Procijenjeno vrijeme isporuke izraženo je u radnim danima te ne uključuje vikende i državne praznike.
Praćenje narudžbe
Nakon slanja paketa e-mailom ćete dobiti poveznicu za praćenje. Status narudžbe u svakom trenutku možete provjeriti i na svojem korisničkom računu pod rubrikom Narudžbe. Ako se podaci o praćenju ne ažuriraju u roku od 3 radna dana, javite nam se i provjerit ćemo gdje je pošiljka.
Carina i pristojbe
Za dostave unutar EU-a nema dodatnih carinskih troškova. Za odredišta izvan EU-a sve carinske pristojbe ili uvozne poreze snosi primatelj, a njihov iznos ovisi o pojedinoj državi.
Pošiljka nedostaje, kasni ili je oštećena?
Ako vaša narudžba stigne oštećena ili se ne pojavi u predviđenom roku, javite nam se sa svojim brojem narudžbe i riješit ćemo problem.
Povrati
Predomislili ste se? Nekorištene proizvode u originalnom pakiranju možete vratiti u roku od 14 dana. Cijeli postupak potražite na našoj stranici Povrati i povrat sredstava.