We maken het winkelen bij Coffee Friend graag zo makkelijk mogelijk en zorgen ervoor dat je bestelling snel wordt bezorgd. Daarvoor hebben we een aantal gegevens van jou en je bestelling nodig.
De verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens is Kavos Draugas UAB. Onze contactgegevens vind je op de contactpagina van deze website. We verwerken je persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Litouwse wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.
Wanneer verzamelen we persoonsgegevens?
We verzamelen je persoonsgegevens wanneer je een bestelling plaatst, een vraag stelt over een product of bestelling, of wanneer je cookies accepteert. Deze cookies helpen ons om de website te verbeteren en zorgen ervoor dat alles veilig en naar behoren werkt.
Waarvoor gebruiken we je persoonsgegevens?
- Om je op de hoogte te houden van je bestelling (wanneer en waar je de producten ontvangt)
- Om je bestelling op het juiste adres te bezorgen
- Om je vragen te beantwoorden
Welke persoonsgegevens verzamelen we?
Alle gegevens die nodig zijn om je bestelling te verwerken:
- Bestelgegevens (voornaam, achternaam, bedrijfsgegevens, etc.)
- Bezorggegevens
- Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
Hoe gaan we om met je gegevens?
Alle persoons- en betaalgegevens worden veilig verzameld en verwerkt (via een SSL-verbinding) en strikt vertrouwelijk behandeld. We delen je gegevens niet met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is. Je kunt altijd contact met ons opnemen om in te zien welke gegevens we van je hebben, of om deze te laten aanpassen of verwijderen.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Inloggegevens van je sessie: deze worden 30 dagen bewaard
- Alle overige persoonsgegevens: deze worden bewaard totdat je je account verwijdert of je toestemming intrekt
Worden je gegevens gedeeld met derden?
We zijn wettelijk verplicht om gegevens te delen met overheids- of toezichthoudende instanties als dit nodig is om de openbare veiligheid te waarborgen of voor strafrechtelijk onderzoek. Daarnaast delen we je gegevens met derden als dit nodig is voor onze dienstverlening (zoals het doorgeven van je adres aan de pakketdienst). In alle andere gevallen delen we je gegevens uitsluitend met jouw uitdrukkelijke toestemming.
Welke cookies gebruiken we?
Een cookie is een klein tekstbestand dat op je apparaat wordt opgeslagen wanneer je een website bezoekt. Hierdoor kan de website je acties en voorkeuren een tijdje onthouden, zodat je deze niet bij elk bezoek opnieuw hoeft in te vullen.
De cookies op onze website zijn noodzakelijk voor een goede werking en de juiste functies. De meeste cookies worden automatisch verwijderd zodra je je browser afsluit en dienen uitsluitend om de door jou gevraagde diensten en functies mogelijk te maken.
Bij je eerste bezoek vragen we of je akkoord gaat met het gebruik van aanvullende cookies. Je kunt deze weigeren, maar ze helpen ons om:
- Inzicht te krijgen in het aantal bezoekers en hoe zij de website gebruiken (via Google Analytics), zodat we de functionaliteit kunnen verbeteren en beter kunnen inspelen op de behoeften van onze gebruikers
- Terugkerende bezoekers te herkennen
De wettelijke basis voor het gebruik van functionele cookies is ons gerechtvaardigd belang om de technische werking van de website te garanderen (zoals het winkelwagentje). Voor cookies die worden gebruikt voor statistieken of gepersonaliseerde advertenties, vragen we altijd eerst om je toestemming.